Verander hoe je bedrijf werkt,
met agents gebouwd rond jouw werk.
We bouwen en beheren agents in je bestaande systemen.
Ze behandelen zaken van aanvraag tot resultaat.
Bedrijfsprocessen uitgevoerd,
van aanvraag tot resultaat.
Meer werk met hetzelfde team
Agents verwerken zaken in je systemen en passen bij elke stap je regels toe. Zo kan het werkvolume sneller groeien dan je team.
Klanten krijgen sneller antwoord
Agents bereiden offertes en antwoorden voor met je bedrijfsdata. Zo reageert je team sneller op vragen en klachten.
Mensen zetten hun ervaring in
Agents voeren routinestappen uit. Je team behandelt uitzonderingen en besluiten die ervaring en oordeelsvermogen vragen.
Hoe een proces
op het platform draait.
Bepaal het proces
We bepalen met je team de stappen, de benodigde informatie en het verwachte resultaat.
Agents werken in je systemen
Agents lezen en handelen in je ERP, CRM, mail en documenten, met de rechten die je per agent instelt.
Start met een vraag of aanleiding
Een vraag in een AI-assistent of Teams start het proces. Dat kan ook via een mail, bestand of tijdschema.
Stel goedkeuring per stap in
Per stap: voorstellen, goedkeuring vragen of zelfstandig handelen. Meer autonomie volgt als de resultaten dat rechtvaardigen. Alleen je eigen mensen geven betalingen vrij.
Keur goed waar je werkt
Uitzonderingen komen in Teams of per mail, met bron en reden. Het besluit wordt vastgelegd.
- 1Factuur komt binnenGedeelde mailbox, elke opmaakLezen
- 2Toets aan het contractTarieflijst en ritgegevensLezen
- OOutlookGedeelde factuurmailboxLezen
- SSharePointContracten en tarieflijstenLezen
- AAFASLeveranciers en kostenplaatsenLezen
- EExact OnlineFactuurregelsSchrijven
- Gestart: controle vervoerdersfacturen
- 38 facturen gevonden, 2 vragen aandacht
- Lezen en controlerenElke factuurregelZelfstandig
- Kloppende regels boekenBinnen het contractZelfstandig
- Wachttijd boven 45 minAccepteren of betwistenEerst vragen
- Nieuwe vervoerderGeen contract aanwezigVoorstellen
30 minuten boven de vrije 45, door te laat laden aan onze kant. De agent stelt voor de kosten te accepteren.
- Contract §4.2 gecontroleerd
- Ritregistratie vergeleken
- Bedrag €64,50
- Verstuurd naar
- Femke in Teams
- Besluit
- Vastgelegd in het auditlog
Agents voor je processen,
met een eigenaar en jouw grenzen.
We bouwen elke agent rond een afgesproken proces en businesscase. Hij werkt in je bestaande ERP, CRM, gedeelde mailboxen en documentopslag, met een eigenaar en heldere grenzen.
- TaakControleert vervoerdersfacturen voor één logistiek bedrijf.
- BusinesscaseDoel: 80 uur per maand besparen op factuurcontrole, afgesproken vóór de bouw.
- InvoerFacturen per mail als pdf, scan of foto, in de opmaak van elke vervoerder.
- ContextHet contract, de tarieflijst en ritgegevens.
- SystemenLeest de gedeelde Outlook-mailbox en boekt in Exact Online.
- Eigenaar
- Eigenaar Finance
- Businesscase
- Doel: 80 u per maand
- Invoer
- PDFScanFoto
- Toegang
- OutlookAFASExact Online
- KwaliteitContinu gemeten met evals, volgens de criteria van het team.
- GrenzenBoekt kloppende regels zelfstandig. Vraagt eerst boven de vrije wachttijd.
- UitzonderingenZaken buiten de grenzen gaan naar de teamleider planning, met de controles erbij.
- EigenaarDe proceseigenaar bij Finance keurt elke agentwijziging goed.
Kwaliteit ingebouwd in je agents,
vóór en na livegang.
- v1Getest op afgesproken criteriaEerdere facturen · vóór livegangGoedgekeurd
- v3Live, beoordeeld met de eigenaarUitvoeringen en uitzonderingen · naast de businesscaseLive
- v4Voorgesteld door IntelligenceOpnieuw getest op eerdere facturenWacht op goedkeuring
Getest op afgesproken criteria
We testen eerdere zaken op afgesproken criteria. De eigenaar keurt goed vóór livegang.
Kwaliteit besproken met de eigenaar
We bewaken uitvoeringen en uitzonderingen en toetsen resultaten aan de afgesproken criteria.
Opnieuw getest vóór uitrol
Intelligence levert input voor wijzigingen. Elke update wordt vóór uitrol getest en goedgekeurd.
Gebouwd voor processen
in productie.
Minimale rechten per agent
Elke agent krijgt alleen de systemen en acties die zijn taak vereist.
Doorlopende evals
Kwaliteit gemeten met evals vóór livegang en continu in productie.
Wijzigingsbeheer
Wij leggen elke wijziging vast en bouwen die. Jouw eigenaar keurt goed. Terugdraaien blijft mogelijk.
Goedkeuren waar je werkt
Uitzonderingen komen in Teams of per mail, met de informatie voor je besluit.
Monitoring en meldingen
Zie wat draait, opnieuw wordt geprobeerd of wacht. Je krijgt een melding als werk zich opstapelt.
Auditlog
Per zaak: wat is gecontroleerd, wat is gedaan en wie het heeft goedgekeurd.
Agentregister
Elke agent met zijn eigenaar, taak en de grenzen aan zelfstandig handelen.
Businesscase per agent
We spreken vóór de bouw af wat elke agent moet opleveren en toetsen dat tijdens het gebruik.
Agenttoepassingen
voor jouw sector.
We bouwen agents met je teams
en houden ze draaiende.
vier weken live zijn
- 01StrategieWe bepalen het gewenste resultaat en spreken de businesscase af.
- 02DeliveryWe bouwen rond je werkproces, koppelen je systemen en testen met je team.
- 03AdoptieWe trainen je team om zelf de regie te nemen. Wij monitoren en helpen.
