AI-agents
die klantzaken vooruithelpen.
Wij bouwen en beheren agents die de klantadministratie uitvoeren. Zo krijgen je specialisten meer tijd voor beoordeling, advies en besluiten.
Voor banken, verzekeraars, hypotheekverstrekkers en -servicers, pensioenuitvoerders en intermediairs.
Meer zaken behandelen
met je huidige specialisten.
Sneller antwoord
Agents verzamelen documenten, controleren op ontbrekende informatie en bereiden dossiersamenvattingen voor. Zo kan je team sneller reageren op aanvragen en claims.
Meer capaciteit
Agents brengen de onderbouwing voor klantonderzoeken en signalen samen. Specialisten krijgen meer tijd om uitzonderingen te onderzoeken en onderbouwde besluiten te nemen.
Dossiers op orde
Brondocumenten, bevindingen en beoordelingsnotities staan bij elkaar. Dat maakt het eenvoudiger om een zaak te beoordelen en de afweging achter een besluit terug te vinden.
Van de eerste aanvraag
tot een onderbouwd besluit.
Onboarding en klantonderzoek
Verzamel en controleer de documenten voor het cliëntenonderzoek. Vat eigendomsstructuren en informatie over de herkomst van middelen samen en leg ontbrekende informatie voor aan de analist.
Signalen en screening
Verzamel transactiehistorie, klantgegevens en screeningsresultaten bij ieder signaal. Bereid een samenvatting met onderbouwing voor, zodat de analist kan bepalen wat nader onderzoek vraagt.
Aanvragen en claims
Bereid hypotheekdossiers voor met aanvraagdocumenten en financiële gegevens, of schadedossiers met polisgegevens en bewijsstukken. Signaleer ontbrekende of tegenstrijdige informatie voor de beoordelaar.
Klachten en rapportages
Bouw klachtdossiers op uit correspondentie, de voorgeschiedenis en eerdere besluiten. Verzamel brongegevens voor rapportages en signaleer ontbrekende informatie of verschillen vóór beoordeling en aanlevering.
Van het eerste besluit
naar agents in productie.
Een plan op basis van je eigen cijfers.
Samen met de mensen die het werk kennen, kiezen we het eerste proces op basis van de uren die het kan besparen en de risico's die erbij horen.
Binnen vier weken in productie.
Je teams werken door terwijl wij bouwen. Je IT-team keurt de toegang tot systemen goed en jij bepaalt wanneer de agents in gebruik gaan.
Na ingebruikname door ons beheerd.
Je hebt geen eigen AI-team nodig. Wij houden de agents werkend. In Aitonomy Control zie je in realtime de kwaliteit, vrijgespeelde uren en kosten ten opzichte van de nulmeting.
Van hypotheekverwerking in Topicus Force Product Suite en Ohpen tot verzekerings- en pensioenadministratie in Keylane Axon en Plexus: wij verbinden agents met de systemen waarop je proces draait, met afgesproken toegangsrechten en goedkeuringsstappen.